انجليزي
- الصفحة الرئيسية
- //
- سياسة الخصوصية
تعليمات وإرشادات حضور الدورات التدريبية
أهلًا وسهلًا بكم في مجتمع Harvest British College، ونسعد بانضمامك إلينا.
حرصًا على توفير تجربة تدريبية منظمة ومناسبة لجميع المتدربين، يرجى الاطلاع على التعليمات والشروط والأحكام التالية قبل بدء الدورة التدريبية:
أولًا: النظام داخل المحاضرات
- يرجى عدم استخدام الهاتف المحمول أو تناول الأطعمة والمشروبات أثناء المحاضرات التدريبية، إلا في الحالات الضرورية.
- يجب استخدام المواد العلمية الأصلية والمعتمدة الخاصة بـ Harvest British College، ولا يُسمح باستخدام نسخ مصورة أو غير معتمدة من المواد التدريبية.
- تعتمد المحاضرات على التواصل باللغة الإنجليزية بما يتناسب مع طبيعة البرنامج التدريبي وهدفه في تطوير مهارات التواصل باللغة الإنجليزية.
ثانيًا: اختبار تحديد المستوى والمدفوعات
- يلتزم المتدرب بإجراء اختبار تحديد المستوى خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل من تاريخ استكمال إجراءات الحجز.
- يجب سداد الرسوم والمصروفات المستحقة وفقًا لمواعيد السداد المحددة من الإدارة.
- في حالة وجود نظام تقسيط، يلتزم المتدرب بسداد الأقساط في المواعيد المتفق عليها.
- في حال عدم سداد المستحقات في المواعيد المحددة، قد يتم تعليق حضور المتدرب لحين تسوية المبالغ المستحقة.
- يتم تحديد موعد بدء التدريب أثناء الحجز أو خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل من استكمال اختبار تحديد المستوى وسداد الرسوم المطلوبة.
ثالثًا: السلوك والالتزام
- يرجى الالتزام بآداب الحوار والاحترام المتبادل عند التعامل مع المتدربين والمحاضرين وموظفي خدمة العملاء وجميع العاملين بالشركة.
- يجب الحفاظ على الهدوء والنظام داخل فروع ومقار الشركة وعدم التسبب في أي إزعاج أو تعطيل لسير العملية التدريبية.
- في حال وجود أي مخالفة سلوكية جسيمة أو متكررة، يحق للإدارة اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للوائح المعتمدة.
رابعًا: الحضور والغياب
- يلتزم المتدرب بحضور المحاضرات التدريبية وفقًا للجدول المتفق عليه.
- يتم تسجيل الحضور والغياب خلال أول 30 دقيقة من بداية المحاضرة.
- بعد مرور 30 دقيقة من بداية المحاضرة، قد لا يتم السماح للمتدرب بالحضور، وتُحتسب المحاضرة غيابًا وفقًا لسياسة الحضور المعتمدة.
- في حالة التغيب عن اختبار تحديد المستوى، يتم إلغاء موعد الاختبار، ويمكن للمتدرب طلب إعادة الاختبار من خلال محاضرة تعويضية مقابل 150 جنيهًا مصريًا.
- في حالة عدم اجتياز المستوى، يمكن إعادة المستوى وفقًا للرسوم والشروط المعتمدة وقت تقديم الطلب.
خامسًا: الشهادات
بعد اجتياز المستوى، يمكن للمتدرب طلب الشهادة المناسبة وفقًا للخيارات والرسوم المعتمدة، ومنها:
- شهادة Harvest College مقابل 450 جنيهًا مصريًا.
- شهادة Cambridge من لندن مقابل 40 USD.
- شهادة جامعة عين شمس مقابل 550 جنيهًا مصريًا.
- يمكن طلب توثيق الشهادة من وزارة الخارجية المصرية، وتطبق الرسوم والإجراءات الخاصة بالتوثيق بشكل منفصل.
سادسًا: سياسة الاستبدال والاسترداد
تخضع طلبات الاستبدال والاسترداد والتجميد للشروط والأحكام والسياسات المعتمدة لدى Harvest British College، بالإضافة إلى القوانين واللوائح التنظيمية ذات الصلة.
لذلك، يتم مراجعة كل طلب وفقًا للبيانات والشروط الخاصة بالحجز والبرنامج التدريبي.
سابعًا: التجميد والتأجيل – VIP
يمكن للمتدرب طلب تجميد الدبلومة وفقًا للشروط والرسوم المعتمدة، وذلك على النحو التالي:
- تجميد لمدة شهر: 300 جنيه مصري.
- تجميد لمدة شهرين: 500 جنيه مصري.
- تجميد لمدة 3 أشهر كحد أقصى: 600 جنيه مصري.
ويتم تقديم طلب التجميد وفقًا للفترة المسموح بها وبما يتوافق مع شروط الحجز الخاصة بعملاء VIP.
ثامنًا: الشكاوى والمقترحات
نرحب دائمًا بملاحظاتكم ومقترحاتكم، ويمكنكم التواصل معنا من خلال:
- الخط الساخن: 19545
- البريد الإلكتروني:
customercare@harvestcollege.co.uk
- الواتساب: 01020034000
ويتم العمل على مراجعة الشكاوى والرد عليها خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
شروط وأحكام حضور الدورات التدريبية – VIP
عزيزي عميل Harvest British College VIP،
نحيط سيادتكم علمًا بتعليمات وشروط حضور الدورة التدريبية الخاصة بكم، ونرجو الاطلاع عليها بعناية قبل بدء التدريب.
يرجى تأكيد اطلاعكم وموافقتكم على الشروط والأحكام من خلال البريد الإلكتروني أو WhatsApp لاستكمال إجراءات الحجز والحضور.
وبمجرد تأكيد الحجز، يلتزم المتدرب بالجدول التدريبي وعدد المستويات المسجلة والموثقة في إيصالات السداد.
تفاصيل البرنامج
- يلتزم المتدرب بحضور المستوى وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه.
- يبلغ عدد ساعات المستوى الواحد 8 ساعات تدريبية، وفقًا لنظام البرنامج، وتشمل الدورة ساعات الاختبار المقررة.
- في حالة الاعتذار عن حضور إحدى المحاضرات، يتم التعامل معها وفقًا لسياسة الحضور والتعويض المعتمدة.
- يمكن طلب محاضرة تعويضية مقابل 150 جنيهًا للساعة، وفقًا للتوافر والشروط المعتمدة.
- يمكن للمتدرب طلب تجميد الدبلومة وفقًا لسياسة التجميد والرسوم الموضحة أعلاه.
سياسة الاستبدال والاسترداد
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترداد للشروط والأحكام المعتمدة لدى Harvest British College والقوانين واللوائح التنظيمية ذات الصلة.
يتم مراجعة الطلب وفقًا لتفاصيل الحجز والدفعات والمرحلة التدريبية التي وصل إليها المتدرب، ويتم إبلاغ العميل بنتيجة المراجعة والإجراءات المتاحة له.
نشكركم على وقتكم وحسن تعاونكم، ونتطلع دائمًا إلى تقديم تجربة تدريبية مميزة ومناسبة لكم.
Harvest British College
